常見問題

發票相關問題

Q1. 「電子發票」是什麼?為什麼收到商品後沒附發票?
Q2. 猶豫期間內沒有發票怎麼退貨?
Q3. 使用電子發票如何兌領獎,會有專人通知中獎嗎?
Q4. 自己列印電子發票後可以銀行兌獎嗎?
Q5. 發票能指定日期或其它品名嗎?
Q6. 可以開立多張發票嗎?
Q7. 己申請紙本發票,如欲退貨要如何索取餘額發票?
Q8. 電子發票開立後如果想改想改成紙本發票要怎麼申請?


Q1. 「電子發票」是什麼?為什麼收到商品後沒附發票?


根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」,於本站消費之二聯式統一發票將採託管方式儲存於「綠界科技電子發票戴具」,不會主動郵寄紙本發票,採Email發送發票開立通知信。


Q2. 猶豫期間內沒有發票怎麼退貨?



若您使用「二聯式電子發票」,退貨時不需檢附發票,原消費所產生的電子發票將於退貨完成後自動作廢,並依退貨後實際訂購商品重新開立發票上傳到「財政部電子發票整合服務平台」。

 
若您使用「三聯式發票」或指定隨貨寄送之「二聯式發票」,需將發票連同退貨一併退回,發票若不慎遺失請洽本公司客服人員,會有專人為您服務


Q3. 使用電子發票如何兌領獎,會有專人通知中獎嗎?


 

「二聯式電子發票」將於每單月26日將由財政部自動對獎(已索取紙本/已作廢發票除外),並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。本公司亦會主動將您的中獎發票郵寄至您訂單收件地址以便您兌獎。


Q4. 自己列印電子發票後可以銀行兌獎嗎?2


 
依照「統一發票使用辦法」相關之規定,發票兌獎必須使用發票正本。
一張發票僅有一張正本,訂單查詢內所提供的電子發票僅提供會員查詢用,不具有兌獎的功能。
其他有關領獎事項皆依「統一發票給獎辦法」規定辦理。


Q5. 發票能指定日期或其它品名嗎?


 

本站發票採用「綠界科技」所提供電子發票系統自動開立,發票上之品名將似系統預設名稱開立,無法指定開立日期或指定開立品名。


Q6. 可以開立多張發票嗎?


 
本站發票採用系統自動開立,一筆訂單僅對應一張發票,無法人工分別開立多張。
如需分別開立發票,請將商品分別下單。
※請注意:分別下單如各筆訂單純商品未滿3000元,將會產生運費。


Q7. 己申請紙本發票,如欲退貨要如何索取餘額發票?


 

三聯式或隨貨之二聯式紙本發票,如需辦理退貨時,需將該紙本發票寄回作廢。
訂單餘額發票會在收到該張退貨發票及完成退款後,於十個工作天內開立,以平信方式寄出並Email通知您。


Q8. 電子發票開立後如果想改想改成紙本發票要怎麼申請?


 

因消費資訊及發票資料採電腦系統自動回傳至「財政部電子發票整合服務平台」,故「二聯式電子發票」依財政部規定,交付每期統一發票中獎通知紙本領取名單,開放紙本申請,其餘皆不受理調整。