常見問題

宅配取貨常見問題

Q1. 商品配送方式?
Q2. 運費計算方式?
Q3. 要怎麼更改訂單內容、收貨地址或取消訂單?
Q4. 台灣本島以外地區可以寄送嗎?
Q5. 下單後多久可以收到商品呢?

 


Q1. 商品配送方式?



Q2. 運費計算方式?


1.免運費標準:
每筆訂單純商品購物滿3000元(含),不論商品多寡,即享有該筆訂單免運費之優惠。
 
2.運費計算方式:
若您的訂單未滿3000元,每筆訂單皆需另外收取80元運費,並依據您購買商品材積大小、收件所在地,視情況加收運費。
 
3.若有特殊行銷活動時,則依本站公告為主。

 
※請注意:
辦理退貨時,退貨運費需由消費者自行承擔;若辦理退貨後,原訂單未符合本網站純商品購物滿3000元免運費之標準,則需另加收該筆訂單之運費,且將於退貨退款時扣除所產生之全部運費加總。


Q3. 要怎麼更改訂單內容、收貨地址或取消訂單?


更改訂單:
訂單一經送出後無法修改訂單內容,您可在網頁下方「訂單與退貨」,
輸入訂單資訊:「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後,取消該筆訂單後再重新下單。
 
取消訂單:
訂單尚未出貨前,您可在網頁下方「訂單與退貨」,
輸入訂單資訊:「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後,取消該筆訂單。
 
更改收貨地址:
若您輸入錯誤的收貨地址,請您在網頁下方「訂單與退貨」,
輸入訂單資訊:「訂單ID」「付款姓氏」「電子郵件地」後,先取消該筆訂單後再重新下單。
 
※ 訂單取消後即無法復原。
 


Q4. 台灣本外島地區可以寄送嗎?


若配送地區為台灣離島或其他海外地區,請來信洽詢由專人為您服務。


Q5. 下單後多久可以收到商品呢?


常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨,後天取貨。
 
※ 週六、日及例假日不出貨
※ 完成下單後,請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※ 送達時間有可能因氣候、交通狀況而異動,請您留意相關收貨訊息。